Cookie- og persondatapolitik

Kære kunde, når du handler hos Ærlik, registrerer vi nogle få, men nødvendige oplysninger om dig. Vi beskytter dine data helt i tråd med de gældende GDPR-regler. Ærlik lever op til de krav, der bliver stillet, og vi vil her gerne forklare dig, hvad det betyder for dig som kunde.

I vores bestræbelser på at give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside og i vores webshop, indsamler vi få, men nødvendige oplysninger om dig og din færden hos os. Det drejer sig om to områder: Data til forbedring af brugeroplevelsen og data til håndtering af ordrer og brugerkonti. Det beskriver vi nærmere her:

Data til forbedring af brugeroplevelsen

Når du bevæger dig rundt på aerlik.dk, registrerer vi oplysninger om dit besøg. Disse oplysninger bruger vi til løbende at forbedre vores webshop, for at gøre det nemmere og mere intuitivt for dig at finde de produkter, du ønsker. Vi bruger cookies til at gemme dine varer i kurven og for at tilbyde dig relevante annoncer uden for vores webshop.

Den data vi indsamler, deler vi med en række online-værktøjer såsom Google Analytics. Ingen af de delte data er direkte forbundet til dit navn eller adresse.

Data til håndtering af ordrer og brugerkonti

Når du foretager et køb hos aerlik.dk, behandler vi de oplysninger, du selv oplyser: navn, e-mail og adresse, samt oplysninger om de varer du køber, for at kunne gennemføre din ordre og sikre, at dine varer bliver leveret.

Levering af dine varer bliver håndteret af vores betroede samarbejdspartner, Xpressen. Derfor bliver oplysninger om produkter og leveringsadresse videresendt til Xpressen. Vi har en aftale med alle vores samarbejdspartnere om, at den data, de modtager fra os, ikke må bruges til andet formål.

Vi opbevarer kun data om dine køb for at kunne hjælpe dig bedst muligt, hvis du på et andet tidspunkt har brug for rådgivning eller vejledning.

Når du betaler din ordre, viderestiller vi dig til en sikker betalingsside hostet af OnPay / Clearhaus. Dette er for at yde den bedste sikkerhed i forhold til dine betalings- og kortoplysninger. Ærlik hverken gemmer eller håndterer følsomme informationer om dine betalingsmidler.

Vælger du at dele din købsoplevelse med andre via Trustpilot.dk og Google Kundeanmeldelser, bruges dine oplysninger til at sikre, at din anmeldelse kommer fra et reelt køb og ikke fx fra en falsk profil.De informationer vi indsamler om dig, bliver udelukkende brugt til intern forbedring af vores webshop og varesortiment. Vi sælger aldrig personrelateret data videre til 3. part.

Sikring af data

Den data vi håndterer opbevares på sikre servere (Virtual Private Server) i et GDPR-godkendt datacenter. Her samarbejder datacenteret og Ærlik om at sikre, at data ikke kan tilgås af uvedkommende parter. Vi arbejder her med flere lag af sikkerhedsrutiner, som sikrer mod hackerangreb og uautoriseret adgang. I tilfælde af, at et af vore egne systemer alligevel skulle blive kompromitteret, bliver alle berørte brugere kontaktet af os, og vi vil hurtigt rette henvendelse til Datatilsynet.

Hvis du har spørgsmål til den data, vi opbevarer og håndterer, eller ønsker at vi skal slette noget data, der vedrører dig, så kontakt os på info@aerlik.dk. Vi vil være behjælpelige inden for gældende lovgivning.

Med venlig hilsen Ærlik