Vores handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Energiens Hus ApS  
Ærlik
Haslevvej 81
4100 Ringsted 
CVR nr.: 26404312
Telefon: +45 2634 6515
E-mail: info@aerlik.dk

Betaling

Ærlik modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Bankoverførsel. Alle beløb er i DKK, danske kroner og inkl. moms.

Du modtager en ordrebekræftelse på mail efter dit køb er gennemført, og efterfølgende modtager du også en mail, når vi sender din vare.

Levering

Ærlik tilstræber at afsende din ordre hurtigst muligt, og leveringstiden er normalt 1-4 hverdage. Hertil skal påregnes 1-4 mulige produktionsdage, hvis vores vare ikke er på lager. Du modtager selvfølgelig besked om din ordre, når du har bestilt varen, og igen når vi sender din vare afsted. Kontakt os hvis du har særlige behov.

Læs mere om levering her

Fortrydelsesret og returnering
Ønsker du at benytte din fortrydelsesret, og skal sende et produkt retur, så henviser vi til vores side herom. Som udgangspunkt tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen.

Læs mere om vores returprocesser her

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Ærlik vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside